Conditions Générales de Vente – Hosteel

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.couteauxhosteel.fr, exploité par Hosteel Coutellerie. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

2. Produits

Les couteaux et accessoires proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec le produit final, notamment en raison du caractère artisanal de certaines pièces.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués lors de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

4. Commande

Le client peut passer commande en ligne via le site. La commande est ferme et définitive après confirmation du paiement. Hosteel se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec un client.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou autres moyens proposés au moment de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination (2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine). En cas de retard imputable au transporteur, Hosteel ne saurait être tenu responsable.

7. Rétractation et retours

Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

• Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage complet.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

• Après réception et vérification, un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

8. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Toute demande doit être adressée par email à coutellerie.hosteel@gmail.com.

9. Responsabilité

Hosteel ne saurait être tenu responsable d’un usage inapproprié des couteaux ou d’éventuels accidents liés à leur utilisation. L’acheteur est seul responsable de l’usage du produit.

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels et contenus du site couteauxhosteel.fr sont la propriété exclusive de Hosteel et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client, conformément à notre politique de confidentialité et à la législation en vigueur (RGPD).

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes françaises.